忙しくてホームページを触れない。担当者もいない…。そのまま放置していませんか？

「ホームページ、そろそろ直さないといけないな…」
そう思いながらも、目の前の仕事に追われて、気づけば何ヶ月・何年もそのまま。

• 店長さん・社長さん自身がなんとなく“ホームページ担当”になっている
• 昔ホームページを作ってくれた人が辞めてしまって、今は誰も更新できない
• 制作会社に連絡しても、ちょっとした修正なのに見積もりが重たくて頼みづらい
• そもそも、どこに頼んだらいいのか分からない

こういったご相談を、京都市内のお店・事業者さまからよくいただきます。

この記事では、
「忙しくて自分ではホームページを触れない」「担当者がいない」方が、どこに頼めばいいのか
いくつかの選択肢と、選ぶときのポイントをまとめてみました。

忙しいお店・会社で、本当に起きていること

ホームページを放置してしまう理由の多くは、「怠けているから」ではなく、次のようなごく自然な事情です。

• 日々の業務で手がいっぱい
• パソコンやインターネットに苦手意識がある
• 一度やり方を聞いたけれど、時間が経って忘れてしまった
• 「ちょっと触って壊したら怖い」と思ってしまう

その結果、

• 営業時間・定休日が実際と違うまま
• スタッフ写真や料金が古いまま
• コロナ対応など、過去の案内が残ったまま

といった状態になり、せっかく見てくれたお客さまに、かえって不安を与えてしまうケースもあります。

ホームページを任せられる先には、どんな種類がある？

「どこに頼めばいいか分からない」という方のために、ホームページの相談先をざっくり分けてみます。

(1) 制作会社・制作事務所

【メリット】
デザイン性の高いサイト、大きめのリニューアルなどに強く、会社として組織で動いている安心感があります。

【注意点】
少額の更新を頼みにくいケースもあります。
担当者の入れ替わりがあると、引き継ぎに時間がかかることもあります。

(2) フリーランス・個人の制作者

【メリット】
小さなお店・会社のホームページに慣れている人も多く、比較的柔軟に動いてもらえることが多いです。

【注意点】
その人が急に忙しくなったり、体調不良などで連絡が取りづらくなるリスクもゼロではありません。

(3) 社内のスタッフ・身近な人にお願いする

【メリット】
お店や会社のことをよく知っているので、内容の理解が早いです。

【注意点】
本来の仕事との「ついで」になりやすく、結局は忙しくて手が回らない…ということになりがちです。

(4) パソコン出張サポート＋ホームページもできる人

【メリット】
ホームページだけでなく、メール・パソコンの設定・ネット環境などもまとめて見てもらえます。
「どこに相談していいか分からない」内容も、一か所で完結しやすいのが特徴です。

【注意点】
すべてのPCサポート業者がホームページに詳しいとは限らないため、実績や得意な分野を確認する必要があります。

どこに依頼するか決める前に、「ここだけ」は押さえておきたいポイント

どこにお願いするかを考える前に、自分のほうで少し整理しておくと良いポイントがあります。

ポイント1：何を頼みたいのか、ざっくりでも整理しておく

例えば、次のようなイメージです。

• 今あるホームページを、少しずつ直していきたいのか
• 思い切って作り直したいのか
• 当面は「管理と更新だけ」お願いしたいのか

完璧に決まっていなくても構いませんが、このあたりをざっくり伝えられると、相手も提案しやすくなります。

ポイント2：更新の頻度と予算感

• 年に1〜2回程度の修正で良いのか
• 月に1回は何かしら更新したいのか
• 「月〇円くらいまでなら出せる」イメージがあるか

更新頻度と予算の目安を伝えると、「月額管理プラン」なのか「スポット対応」なのか、相手も提案を組み立てやすくなります。

ポイント3：パソコンやネット環境も含めて相談したいかどうか

メールの設定・PCの動作・プリンター・Wi-Fiなども不安なら、
それも含めて相談できる人を選んだ方が、結果的に話が早くてラクです。

相談先を選ぶときのチェックポイント

実際に候補が見つかったら、次の点をチェックしてみてください。

• 小さなお店・会社の実績があるかどうか
  大企業向けよりも、個人店や中小企業の実績が多いほうが、話が合いやすいです。
• 連絡手段が自分に合っているか
  メールだけでなく、電話やLINEでも連絡できると、急ぎのときに安心です。
• 「更新・管理」もサービスに含まれているか
  制作だけでなく、公開後のサポート体制があるかを確認しましょう。
• 分からないことを聞きやすい雰囲気かどうか
  専門用語ばかりで説明されると、相談しづらくなります。
  「こんなこと聞いてもいいのかな？」と思うことも、遠慮なく聞ける相手だと続けやすいです。

京都で「ホームページの更新とパソコンのこと」をまとめて相談したい方へ

京都PC＆Webサポートでは、

• ホームページの更新・管理・リニューアル
• パソコン出張サポート・遠隔サポート
• メール設定・プリンター・Wi-Fiまわりのトラブル相談

などを、京都市南区を拠点に、京都市全域・長岡京市周辺で行っています。

特に、次のような小さなお店・事業者さまからのご相談が多いです。

• 忙しくてホームページを触れない
• 担当者が辞めてしまい、管理できる人がいない
• 制作会社に頼むほどでもない小さな修正をお願いしたい
• できれば、パソコンやネットのこともまとめて相談したい

まずは「今のホームページを見てほしい」という段階でも大丈夫です

「いきなりリニューアルの話をされても困る」という方も多いと思います。

その場合は、まずは今のホームページのURLを教えていただき、

• どこが古くなっているか
• すぐに直した方がよいところ
• 逆に、急がなくてもよいところ

を整理しながら、無理のない範囲での改善案を一緒に考えていきます。

「ホームページを放置しているのが気になっている」「

パソコン修理や設定、西村がご訪問させていただきます。