◆問題解決型+提案型のホームページとは

仕事上、色々なホームページを見たり、作ったりしていく中で、集客ができているホームページというのは、問題解決型+提案型のホームページだと思います。

人は、何かを調べるために、インターネットを利用しています。
たとえば、最初から、「整体院」と業種で調べる場合もあれば、「産後 ダイエット」などといった、【自分の困っている内容や目的】で調べる場合とがあります。

どちらのキーワードで検索するにせよ、痛みや悩みがあるわけですし、その問題に対して、明確に答えてくれているホームページ。

そして、「このようにすれば」「ここに行けば」とその問題が解決できる提案などが掲載されているホームページというのは、宣伝中心のホームページより問い合わせ率が上がるのはあきらかです。

そのためには、情報の質と量を増やしていき、あらゆる人の問題を解決できるような提案ができるホームページを目指さないといけないといつも思っています。

しかし、この部分に関しては、制作するホームページ制作会社の担当者に丸投げでなく、文章を考えて提供して、経営者自身、スタッフ自身の言葉で、ホームページを見てくれる人に継続して情報提供していくことが大切だと思います。

そのために、ブログなどを活用していくことも大切だと日々感じます。

◆ネタは身近にたくさんあります。

下記は、ある美容室のお客様の所のスタッフさんに書いていただいている頭皮の健康関連のブログのカテゴリです。
自分たちの持っている知識を悩みを持っている人にブログで提供されています。

インターネット検索のメリットは、無料で自分の知りたい情報を知ることができるという視点に立てば、その道のプロとして、日々、お客様から相談を受けている相談内容などをブログのテーマにすると問題解決型のブログになります。

それがきっかけで自分たちのお店の技術や知識をアピールすることができますし、お客様に問い合わせを頂けるきっかけにもなります。

エヌシーオーの西村と申します。

西村エヌシーオー 代表

京都で個人事業でホームページ制作をしています。

美容室や整体院・エステなどの業種を中心にさまざまな業種のお店や企業の情報発信のお手伝いをしています。

日々の出来事を中心にホームページの事やパソコン関連の事などを気ままに綴ります。